客户服务
 

客户须知

关于订货:
    穴盘种苗属于鲜活物品,通常情况我们根据订单生产,请和我们的区域销售人员、公司客服部提前预定(电话0371--63708316),3月--8月请提前70天,9月--次年2月请提前100天,我们会根据您的需求和您一起制定详细的供货计划方案,为了防止发生差错,请您把订单以传真、手机短信、微信、QQ或者电子邮件的方式发送给我们,我们会尽快进行核对,并且与您确认,签订供货合同。
    穴盘种苗的订购数量按“盘”计算,最小订购数量为5盘。我们提供的常规产品规格如下:200穴、288穴、128穴、72穴。
    公司产品图册所列花色图片可能在印刷过程中存在色差,颜色可能会与实物略有差异,敬请注意,公司产品图册所列文字说明材料和数据仅供参考,产品性状可能与您当地的气候、土壤、水分以及栽培管理措施等各个方面会存在差异,若因采用公司产品图册以及我们公司提供的栽培资料可能造成的直接或间接的损失,恕我们不能承担责任。
    在不同的销售季节,我们会根据种子种源供应情况对图册中所列的产品作出调整,会增加一些新的品种,淘汰一些老的品种,如您需要预定公司产品图册之外的其他花卉品种,请和我们的业务人员或公司客服及时联系。
关于发货:
    发货前我们会与您联系并确认具体的发货时间,在合同签订的供货日期±5天内,我们视为正常。
    发货时间确认后如需调整,请提前2个工作日致电您的业务人员或公司客服,以便我们及时调整发货计划和种苗的水分管理计划。
    我们的包装物(纸箱、穴盘、周转箱)是需要回收的,在发货时我们暂时不收取您任何费用,请整理并保管好,并配合我们回收。
    如果是长距离运输,我们可代办货运,我们建议您在当地选择就近的物流公司和我们联系,以便于缩短运输时间。
关于验收:
    接收种苗时请注意当时的天气和气候变化,防止种苗受冻、雨淋、高温、爆晒、尽可能缩短运输时间过程,在收到我们的种苗时请您立即打开包装箱,取出种苗,放在温度适宜的阴凉、通风处,并根据出圃单核对数量,并检验种苗质量。如果您对种苗存在异议,应当场联系您的业务人员,并在出圃回单上明确写明结果。
    出圃前我们会对种苗进行品质鉴定,但不排除仍有空穴存在的可能,我们一般会给与客户2%的折让,即空穴率不超过2%的,我们视为正常。
    种苗异常投诉请在到货后48小时内向我们提出,并提供相应的照片,逾期我们将不再受理。
    如果发生下列情况:1.供货数量不足;2.质量有异议;3.供货时间延迟;4.种苗损失不能供货的,因此而给您造成直接或间接的损失,我们承担的责任以供货不足部分种苗苗款的20%为上限。我们不承担因不可抗力而引起合同不能履行的责任,但我们会及时与您沟通,调整您的供货方案。
    为满足广大客户全方位的需求,我们特别提供花卉种子、新品种盆花、家庭园艺产品等产品,热忱欢迎您莅临选购。你也可以直接到我们基地(郑州市第三苗圃)或双桥花卉市场A区76号购买我们的产品。

一、有关产品信息请向相关人员咨询:

       工作岗位 联系人 电话 传真
种苗销售 李翠连 18638137645 0371--63708316
成品花销售 王艳勤 13298169033
种子销售 朱红增 13073774578
客户服务 李亚方 13283716033
园艺资材销售 赵丹 13298167033
花卉工程 曹星友

13303716787

二、银行汇款方式

开户行:农行郑州国际企业中心支行
开户名:郑州贝利得花卉有限公司
帐 号: 16035801040005274

开户行:农行郑州国际企业中心支行 
户 名:段志明 
卡 号:6228480711376192813

 

 

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